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  • 자연스러운 글쓰기: 대화체를 활용해 친근하고 공감 가는 글을 쓰는 법

    자연스러운 글쓰기: 대화체를 활용해 친근하고 공감 가는 글을 쓰는 법

    쉽고 자연스럽게! 진짜 사람처럼 대화하듯이 글쓰기

    글을 쓸 때, 꼭 이렇게 딱딱해야 할까요?

    • 형식적인 글은 지루하고, 너무 가벼운 글은 신뢰를 잃을 수 있음.
    • 자연스럽고 친근한 글쓰기가 독자와의 거리를 좁히는 데 도움을 줌.
    • 이메일, 블로그, 보고서 등 다양한 상황에서 활용 가능.

    어떤 글을 보면 너무 형식적이라 지루하고, 또 어떤 글은 너무 가벼워서 신뢰가 안 가죠? 그럼, 적당히 친근하면서도 신뢰감을 줄 수 있는 글을 쓰려면 어떻게 해야 할까요? 사실 답은 간단해요. 그냥 말하듯이 쓰면 됩니다!

    이메일을 보내든, 블로그 글을 쓰든, 보고서를 작성하든 너무 격식을 차리면 독자가 거리감을 느낄 수 있어요. 반대로 너무 캐주얼하면 가벼워 보일 수도 있죠. 그렇다면 적절한 균형을 잡는 방법은? 지금부터 쉽게 알려드릴게요!

    대화하듯이 글을 쓴다는 건?

    • 마치 친구와 이야기하듯 자연스럽게 표현하는 것이 핵심.
    • 지나치게 격식을 차리면 거리감이 생기고, 너무 가벼우면 신뢰도가 낮아질 수 있음.
    • 자연스러우면서도 신뢰감을 줄 수 있는 균형을 찾는 것이 중요함.

    쉽게 말하면, 마치 친구와 이야기하듯이 자연스럽게 표현하는 거예요. 그런데 너무 가볍게만 쓰면 안 되겠죠? 적당한 친근함과 신뢰감을 함께 살리는 게 중요해요.

    예를 들어볼까요? 친구한테 “이에 따라 귀하의 요청을 반영하여 자료를 첨부하였습니다”라고 말할까요? 말도 안 되죠! 아마도 “요청하신 자료 첨부했어요, 확인해 주세요!” 정도가 더 자연스러울 거예요.

    왜 대화체가 더 좋은 걸까?

    1. 읽기 쉽다! – 복잡한 문장보다 짧고 간결한 문장이 훨씬 편해요.
    2. 공감과 신뢰를 높인다 – 말투가 부드러우면 독자가 더 친밀하게 느낍니다.
    3. 반응을 끌어낸다 – 사람들이 글을 끝까지 읽고, 더 공감하고, 반응할 확률이 높아요.
    4. 핵심이 잘 전달된다 – 쓸데없는 표현이 사라지고, 메시지가 더 명확해집니다.

    쉽게 실천하는 대화체 글쓰기 팁

    1. 소리 내서 읽어보세요

    글을 다 쓰고 나서 한번 소리 내서 읽어보세요. 어색하게 들리면 고칠 필요가 있다는 뜻이에요.

    ❌ “첨부된 문서를 확인해 주시기 바랍니다.”
    ✅ “요청하신 문서를 첨부했어요! 확인해 주세요.”

    2. 딱딱한 표현을 부드럽게 바꿔보세요

    너무 공식적인 말투는 거리감을 만들어요. 좀 더 친근하게 바꿔볼까요?

    ❌ “귀하의 회신을 기대하고 있습니다.”
    ✅ “답장 기다릴게요!”

    ❌ “추가 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주십시오.”
    ✅ “궁금한 거 있으면 편하게 연락 주세요!”

    3. 길고 복잡한 문장은 짧고 간결하게!

    긴 문장은 읽기 힘들어요. 핵심만 남기고 쉽게 표현해 보세요.

    ❌ “업무 효율성을 높이기 위해, 우리는 여러 부서에서 활용할 수 있는 새로운 소프트웨어 시스템을 도입하기로 결정했습니다.”
    ✅ “업무 효율성을 높이려고 새로운 소프트웨어를 도입했어요. 여러 부서에서 활용할 수 있어요.”

    4. 질문을 활용하면 독자가 더 집중해요

    독자가 글을 더 적극적으로 읽게 하려면, 가끔 질문을 던져보세요.

    “이메일을 쓸 때, 너무 딱딱한 표현 때문에 고민해 본 적 있나요? 사실 다들 그래요. 그래서 오늘은 자연스럽게 글 쓰는 법을 알려드릴게요!”

    5. 능동태를 활용하면 더 명확해져요

    능동태는 문장을 깔끔하고 직관적으로 만들어 줍니다.

    ❌ “이 보고서는 우리 팀에 의해 작성되었습니다.”
    ✅ “우리 팀이 이 보고서를 작성했어요.”

    대화체도 너무 가벼우면 안 돼요!

    • 지나치게 캐주얼하면 신뢰도가 떨어질 수 있음.
    • 반대로 너무 형식적이면 거리감이 생김.
    • 자연스럽고 적절한 균형을 유지하는 것이 중요함.

    너무 캐주얼하면 신뢰도가 떨어지고, 너무 딱딱하면 거리감이 생기죠. 예를 들어, “여기 네 물건 있어”는 너무 가볍고, “요청하신 자료입니다”는 좀 더 자연스럽죠. 이 균형을 잘 맞추는 게 중요해요.

    마무리하며

    • 딱딱한 글보다 사람 냄새 나는 글이 독자와 더 잘 연결됨.
    • 글을 쓸 때 “내가 직접 말할 때도 이렇게 표현할까?”를 생각해보는 것이 중요함.
    • 대화체를 활용해 자연스럽고 친근한 글을 쓰는 연습을 하면 더 효과적인 소통이 가능함.

    세상엔 너무 딱딱한 글이 많아요. 하지만 사람 냄새 나는 글은 차별화될 수 있어요. 글을 쓰기 전에 한 번 더 생각해 보세요. “내가 직접 말할 때도 이렇게 말할까?” 그러면 독자가 더 편안하게 느낄 거예요!

    ✔ 독자와 대화하듯이 써보세요.
    ✔ 너무 딱딱하지 않게, 하지만 너무 가볍지도 않게.
    ✔ 능동태, 직접적인 표현을 활용하세요.
    ✔ 글을 쓴 후, 꼭 소리 내서 읽어보세요.

    이제 한번 연습해 볼까요? 자연스럽고 친근한 글을 쓰는 연습을 하면, 독자와 더 가깝게 소통할 수 있을 거예요. 😊

  • 명확한 글쓰기 방법: 오해 없이 전달하는 법

    명확한 글쓰기 방법: 오해 없이 전달하는 법

    글을 명확하게 쓰는 법: 쉽게 들리는 게 아니라 확실히 이해되도록!

    한 번쯤 이런 경험 있지 않나요? 메시지를 읽었는데 뭔가 찜찜한 느낌. “이게 무슨 뜻이지?” 하고 다시 읽어봐도 영 헷갈립니다. 사실 이런 일이 의외로 자주 벌어져요. 애매한 문장은 혼란을 만들고, 오해가 생기고, 결국 해야 할 일도 미뤄지게 되죠. 모호한 메시지는 받는 사람에 따라 해석이 달라집니다. 내 입장에서는 완벽하게 이해되는 문장이라도, 상대방도 똑같이 받아들일 거라는 보장은 없어요.

    애매한 메시지가 부르는 골치 아픈 상황

    • 모호한 글은 시간 낭비와 업무 지연, 관계 악화를 초래할 수 있음
    • ‘조만간 이야기하자’ 같은 표현은 정확한 시점을 알 수 없어 혼란을 야기함

    모호한 글이 얼마나 문제를 일으킬 수 있을까요? 생각보다 심각합니다. 이해하기 어려운 문장은 시간을 낭비하게 만들고, 업무를 지연시키며, 심지어 인간관계를 어색하게 만들 수도 있어요.

    예를 들어, 팀 미팅 중 누군가 “조만간 다시 이야기하죠”라고 말했습니다. 여기서 ‘조만간’은 정확히 언제일까요? 몇 시간 뒤? 내일? 다음 주? 이렇게 애매한 표현이 쌓이면, 결국 누구도 확신을 갖고 움직이지 못합니다.

    명확한 글쓰기, 단순한 스킬이 아니라 배려입니다

    • 명확한 글쓰기는 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 돕는 과정
    • 어려운 전문 용어는 독자가 이해할 수 있도록 쉽게 풀어써야 함

    글을 잘 쓰는 건 단순히 내 생각을 표현하는 게 아니라, 상대방이 정확하게 이해하도록 돕는 과정이에요.

    자신에게 질문해 보세요. “이 글을 처음 보는 사람이 쉽게 이해할 수 있을까?”

    예를 들면, 회계사라면 “LIFO”나 “FIFO” 같은 용어를 당연하게 쓸 수 있지만, 비전문가에게는 완전히 낯선 단어일 수도 있죠. IT 업계에서도 ‘포트’나 ‘네트워크’라는 말을 흔히 사용하지만, 모르는 사람에게는 전혀 다른 의미로 받아들여질 수도 있습니다. 결국 독자의 입장에서 생각하는 것이 핵심입니다.

    깔끔한 글을 위한 작은 습관

    명확한 글쓰기는 단어 선택도 중요하지만, 글의 흐름과 구조도 신경 써야 합니다.

    • 가장 중요한 내용을 첫 문장에서 전달하고 있나요?
    • 먼저, 다음으로, 마지막으로 같은 연결어를 사용해 논리적인 흐름을 만들었나요?

    글쓰기는 길 안내와 비슷합니다. 안내판이 엉뚱한 방향을 가리키거나 순서가 뒤죽박죽이면 목적지에 도착하기 어려워요. 하지만 잘 정리된 길 안내를 따르면 누구나 헷갈리지 않고 갈 수 있죠.

    같은 단어, 다른 의미: 단어 선택이 중요한 이유

    • 같은 단어라도 맥락에 따라 해석이 달라질 수 있음
    • ‘신경 안 써’라는 표현은 긍정적 의미와 부정적 의미를 모두 가질 수 있음
    • 단어 선택 시 감정과 상황을 고려해야 함

    같은 표현도 맥락에 따라 의미가 완전히 달라질 수 있습니다. 예를 들어볼까요?

    “너랑 콘서트 가는 거, 난 신경 안 써.” 이 말이 정말 괜찮다는 뜻일까요? 아니면 *”나는 별로 가고 싶지 않은데, 네가 원하면 어쩔 수 없이 갈게”*라는 뉘앙스일 수도 있겠죠.

    단어를 선택할 때는 단순한 의미뿐만 아니라, 감정과 상황까지 고려하는 것이 중요합니다.

    실제 사례: 오해가 부른 대혼란

    • 애매한 표현 하나가 업무에 큰 혼란을 초래할 수 있음
    • ‘오후 5시 이후 배송을 받지 않습니다’라는 문장이 여러 가지로 해석됨
    • 명확한 메시지는 오해를 방지하고 원활한 소통을 가능하게 함

    어느 회사의 물류 부서에서 직원들에게 이런 이메일을 보냈습니다.

    “우리는 오후 5시 이후 배송을 받지 않습니다.”

    이 문장이 문제가 될 거라고 생각하셨나요? 결과적으로 엄청난 혼란을 일으켰습니다.

    어떤 직원들은 “5시 이후에도 배송이 가능하다는 의미”로 이해했고, 다른 직원들은 “5시 이후에는 절대 배송을 받지 않는다는 의미”로 해석했습니다. 결국 이로 인해 물류 사고가 발생했고, 고객 불만까지 이어졌어요.

    더 명확하게 표현했다면 어땠을까요?

    “배송 가능 시간: 오전 8시~오후 5시.”

    이제 누구나 쉽게 이해할 수 있습니다.

    구체적으로 쓰는 것이 배려입니다

    다음 문장을 한번 볼까요?

    “내일까지 정오까지 디스플레이 설치를 도와주세요.”

    이 문장을 받으면 어떤 생각이 드시나요?

    • 누가 도와줘야 하죠?
    • 디스플레이는 어디에 설치해야 하나요?
    • 지금 바로 시작해야 하나요, 아니면 추가 지시를 기다려야 하나요?

    이렇게 바꿔보면 훨씬 명확해집니다.

    “내일 오전 8시에 도착하는 분은 회의실 문 옆에 디지털 디스플레이를 설치해 주세요. 샐리와 저는 9시에 도착해서 마무리할 예정입니다. 정오까지 모든 작업을 끝낼 수 있을 것입니다.”

    이제야 혼란 없이 전달되죠?

    모호한 메시지는 괜한 걱정을 만듭니다

    • 불명확한 메시지는 불필요한 걱정을 초래할 수 있음
    • ‘급한 일이 있어 이야기 좀 하자’라는 표현은 불안감을 줄 수 있음
    • 구체적인 시간과 목적을 명확하게 전달하는 것이 중요함

    불분명한 메시지는 괜한 불안을 일으킵니다.

    예를 들어, 이런 이메일을 받았다고 생각해 보세요.

    “베스, 렉스, 급한 일이 있어서 시간 될 때 이야기 좀 해야겠어.”

    이걸 받으면 어떤 기분이 드나요? “뭐지? 내가 실수했나? 무슨 문제라도 생긴 건가?” 괜히 걱정부터 되죠.

    대신 이렇게 표현하면 어떨까요?

    “베스, 렉스, 이번 수요일 오후 3시쯤 괜찮나요? 새로운 회사 정책이 우리 팀에 미치는 영향과 효과적인 적용 방법에 대해 이야기하고 싶어요.”

    이제 긴장할 필요 없이, 대화의 목적이 뚜렷해졌습니다.

    결론: 명확한 글쓰기는 상대방을 위한 배려입니다

    • 명확한 글은 상대방의 시간을 아끼고 이해를 돕는 배려의 표현
    • 메시지를 작성할 때 독자가 쉽게 이해할 수 있는지 점검해야 함
    • 오해를 최소화하는 것이 좋은 글쓰기의 핵심

    명확한 글은 단순한 기술이 아닙니다. 그것은 상대방을 배려하는 마음에서 시작됩니다.

    “나는 당신의 시간을 아껴드리고 싶어요. 헷갈리지 않게 쓰겠습니다. 쉽게 이해할 수 있도록 하겠습니다.”

    다음에 메시지를 작성할 때 한 번 더 고민해 보세요.

    • 이 글을 처음 읽는 사람이 쉽게 이해할 수 있을까?
    • 내가 하고 싶은 말을 정확하게 전달하고 있을까?
    • 혹시 오해할 여지가 있는 표현은 없을까?

    명확한 글쓰기는 단순히 전달하는 것이 아니라, 제대로 이해되도록 만드는 것입니다.

    그리고 그게 바로, 좋은 글쓰기의 진짜 힘입니다.

  • 말 줄이기 글쓰기 비법: 독자가 끝까지 읽는 간결한 글의 기술

    말 줄이기 글쓰기 비법: 독자가 끝까지 읽는 간결한 글의 기술

    말 줄이면 진짜 편해져요 – 글쓰기에도 그게 딱 맞아요

    • 바쁜 현대 사회에서는 짧고 간결한 글이 더 읽히기 쉽다.
    • CEO의 ‘한 페이지만 읽는다’는 말처럼 핵심 전달이 중요하다.

    요즘 살다 보면, 알림에 메일에 톡까지… 너무 정신없지 않아요? 저도 하루가 어떻게 지나가는지 모르겠어요. 그런데 그 와중에 긴 글 보면 어때요? 전 그냥 넘겨요. 예전에 어떤 CEO가 “난 한 페이지만 본다”고 했다는데, 와, 그 말 왜 이렇게 와닿는지. 그래서 요즘은 글 쓸 때 진짜 요점만 딱, 간단하게 써보려고 해요.

    말 많으면 결국 놓쳐요

    • 장황한 표현은 독자의 집중력을 떨어뜨린다.
    • 불필요한 중복 표현은 오히려 글의 전달력을 해친다.
    • 간단한 표현으로도 충분히 의도를 전달할 수 있다.

    내용이 좋아도 길고 복잡하면 그냥 지치잖아요. 예를 들어 “무료 선물”이요? 듣기만 해도 웃기죠. 선물이 무료 아니면 뭐예요? 또 “미리 계획하다”는 말도… 계획은 원래 미리 하는 거잖아요. 저도 한때는 글 멋있게 보이겠다고 이런 표현들 남발했는데, 다시 읽어보면 쓸데없는 말뿐이더라고요.

    그 문장 아세요? “새 책상은 빨간색이고 둥글며 7월에 배송됩니다.” 너무 형식적이죠. 그냥 “빨간 둥근 책상, 7월에 와요” 하면 얼마나 간결해요. 가끔 이렇게 바꿔보면 스스로도 속이 다 시원해요.

    흔한 표현, 정 없어요

    • 기계적으로 반복되는 표현은 독자에게 거리감을 줄 수 있다.
    • 자연스럽고 친근한 말투가 더 효과적이다.

    “알려드립니다”, “기쁘게 말씀드립니다” 이런 말, 너무 자동반사처럼 쓰이잖아요. 근데 굳이 그럴 필요 있을까요? “전화 주세요”, “궁금하면 연락 주세요”—이게 훨씬 사람 냄새 나지 않나요? 말투 하나 바꿨을 뿐인데, 분위기가 확 달라져요.

    말투에 온기가 있어야 해요

    • 말투 하나로도 상대에게 따뜻함을 전달할 수 있다.
    • 형식적인 표현보다는 마음을 담은 문장이 공감을 이끈다.

    고객한테도 마찬가지예요. “문의 바랍니다”보다 “편하게 연락 주세요”가 훨씬 따뜻해요. 저도 상담할 때 그렇게 바꿨더니, 사람들이 더 편하게 느끼더라고요. 딱딱한 말보다는 마음을 전하는 말이 더 효과 있어요. 공감은 디테일에서 시작되니까요.

    동사, 진짜 중요해요

    • 동사는 문장의 중심이자 에너지원이다.
    • 명사형 표현보다 동사형이 더 간결하고 자연스럽다.

    이건 제가 실감한 부분인데요, 글의 힘은 동사에서 나와요. 예전엔 “예약 확인서를 보내주십시오” 이런 말 썼었거든요. 근데 요즘은 “예약 확정해 주세요”로 바꾸고 있어요. 짧고 강해요. 특히 영어 번역 따라가다 보면 명사형 표현 많이 쓰게 되는데, 한국어에선 그냥 동사 쓰는 게 훨씬 자연스러워요.

    딱딱한 표현은 거리감 생겨요

    • 과도하게 공식적인 말투는 독자와의 거리감을 만든다.
    • 말투를 부드럽게 바꾸는 것만으로도 소통이 쉬워진다.

    업무 메일 쓰다 보면 자꾸 “~에 대한 통보가 있을 예정입니다” 같은 말 나오는데, 너무 딱딱하지 않아요? 저는 “회의 공지 드릴게요” 정도가 더 좋아요. “다섯 명이 회의 참석을 희망합니다”보다는 “다섯 명 참석 원해요”가 훨씬 부드럽고요. 뉘앙스가 다르잖아요.

    단어 하나에 10만 원이라면?

    • 불필요한 단어를 줄이면 글이 더 명확해진다.
    • 핵심만 남기는 습관은 글쓰기 실력을 높여준다.

    이건 제가 좋아하는 상상이에요. 단어 하나 쓸 때마다 10만 원 빠져나간다고 생각해보세요. 아마 불필요한 말 다 지우게 될걸요? 실제로 그렇게 생각하면서 글 고치면, 글이 확 달라져요. 군더더기 없어지고, 딱 전달하고 싶은 말만 남아요. 의외로 재밌고요.

    간결함은 배려예요

    • 간결한 글쓰기는 독자를 위한 배려다.
    • 짧은 문장도 충분히 감정을 전달할 수 있다.
    • 간결함을 위해선 더 많은 고민과 노력이 필요하다.

    짧고 확실한 글은 읽는 사람에 대한 배려예요. 요즘처럼 정신없는 시대엔, 말 줄이는 사람이 진짜 멋져 보이더라고요. 짧다고 가볍다는 건 아니잖아요. 오히려 더 깊게 느껴져요.

    근데 간결하게 쓰는 게 생각보다 어려워요. 오히려 더 고민되고, 더 공들여야 하죠. 저는 글 쓰기 전에 항상 이렇게 생각해요:

    • 이 말, 꼭 필요한가?
    • 더 쉬운 표현 없을까?
    • 내가 이 글 읽는 입장이라면 어떨까?

    이렇게 하나하나 다듬다 보면, 글이 훨씬 부드럽고 자연스러워져요. 눈에 확 들어오기도 하고요.

    결국 글도 사람 마음처럼 진심이 중요하잖아요. 길게 늘어놓기보단, 한 문장에 마음 담는 게 더 와닿죠. 그래서 전 항상 이렇게 생각해요—말은 짧게, 감정은 길게.

  • 완성도 높은 글쓰기, 독자의 마음을 사로잡는 비결

    완성도 높은 글쓰기, 독자의 마음을 사로잡는 비결

    완성된 글쓰기? 결국은 마음이 닿는 이야기예요

    혹시 이런 경험 있으세요? 분명 정성껏 썼는데, 읽은 사람은 오히려 헷갈려하거나 다른 의미로 받아들였던 그런 순간이요. 저도요, 그런 적 꽤 많아요. “왜 이렇게 된 거지?” 하며 혼자 고민했던 기억, 다들 한 번쯤 있잖아요?

    사실 글을 쓴다는 건 단순히 정보를 전달하는 게 아니잖아요. 정말 중요한 건요, 읽는 사람이 그걸 제대로 이해하고 자연스럽게 행동까지 이어질 수 있도록 만드는 것이에요. 요즘은 다들 짧고 간결한 글만 이야기하지만, 저는 가끔 이렇게 생각해요. “깔끔함도 좋지만, 그보다 더 중요한 건 빠짐없는 글쓰기 아닐까?”

    그럼 어떻게 써야 따뜻하고, 또 친절한 글이 될까요? 어렵지 않아요. 저만의 경험과 깨달음을 천천히 풀어볼게요.

    • 글쓰기는 단순한 정보 전달이 아닌, 상대방이 이해하고 행동할 수 있게 만드는 것이 중요해요.
    • 간결함도 좋지만, 중요한 정보가 빠지지 않도록 완전한 글쓰기를 지향해야 해요.
    • 따뜻하고 친근한 글쓰기를 위한 고민과 경험을 나누려는 의도를 담고 있어요.

    의외로 자주 빠뜨리는 중요한 것들

    예전에 한 번 들은 얘긴데요, 어떤 강사분이 강연 요청을 받았대요. 이메일이 정말 꼼꼼했대요. 장소, 인원수, 주제, 준비물, 강연료, 회신 기한까지! 그런데요… 날짜가 없었대요.

    헐, 말이 돼요? 날짜 없이 어떻게 일정을 잡아요? 저도 들으면서 황당했어요. 근데 다시 생각해보니까, 우리도 종종 그런 실수 하잖아요. ‘설마 그걸 모를까?’ 하고 지나치기 쉬운 부분들, 그런 게 꼭 빠지더라고요. 우리는 머릿속에 다 있잖아요. 하지만 상대방은 우리 생각까지 들을 수는 없잖아요.

    • 중요해 보이는 정보도 빠질 수 있다는 사례를 통해 경각심을 줘요.
    • 우리가 당연하게 여기는 정보는 상대방에겐 생소할 수 있어요.
    • 독자의 관점에서 생각하는 습관이 필요하다는 메시지를 담고 있어요.

    그거, 진짜 놓치기 쉬워요

    예전에 제가 팀원들에게 보낸 이메일이 있어요. “이번 주 금요일 오전 10시에 월례 미팅이 있어요. 매출 자료랑 제품 업데이트 준비해 주세요. 커피랑 베이글도 준비되어 있어요.” 그땐 나름 잘 썼다고 생각했거든요.

    근데요, 그날 신입사원 코리가 10시 15분쯤 숨을 헐떡이며 들어오는 거예요. 속으로는 ‘첫날부터 늦어?’ 싶었는데, 코리가 말하더라고요. “회의실이 어딘지 몰라서 한참 헤맸어요…”

    헉. 맞아요. 장소를 안 적었던 거예요. 저희는 늘 같은 곳에서 하니까 당연히 알 거라 생각했죠. 하지만 코리는 처음이었잖아요. 그때 ‘아, 내가 너무 내 기준으로만 글을 썼구나’ 하고 반성했어요.

    • 작지만 중요한 정보 누락이 실질적인 혼선을 유발할 수 있음을 보여줘요.
    • 새로 온 구성원처럼 배경지식이 없는 독자를 고려해야 해요.
    • 실제 경험을 통해 얻은 교훈으로, 독자의 시선을 다시 돌아보게 해줘요.

    글 쓰기 전에 한 번만 더 생각해봐요

    그 이후로는 글을 쓸 때 꼭 이런 질문을 스스로 던져요:

    • 이 글, 왜 쓰는 거지?
    • 상대방이 꼭 알아야 하는 건 뭐지?
    • 시간은? 장소는? 구체적으로 전달했나?
    • 이 글을 처음 보는 사람도 이해할 수 있을까?
    • 읽고 나서 뭘 해야 하는지 분명하게 적었나?

    특히 ‘누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게’—이 여섯 가지는 진짜 필수예요. 그냥 글이 완성도 있어 보이는 정도가 아니라, 독자에 대한 배려가 담기는 방식이죠.

    말투도 분위기도 다 글의 일부예요

    그리고 전달 방식도 정말 중요하더라고요. 이메일이 괜찮을까, 아니면 말로 직접 하는 게 나을까? 너무 딱딱하게 쓴 건 아닐까? 이런 것도 다 글의 분위기를 좌우해요. 상대방이 이 글을 읽고 기분이 좋아졌으면 좋겠는데, 혹시 불편하게 느끼지는 않을까? 요즘은 그런 것까지 생각하게 되더라고요.

    그리고요, 제가 꼭 추천하는 팁 하나 있어요. 글 쓰고 바로 보내지 마세요. 잠깐, 딱 10분만 쉬고 다시 보면요, 신기하게도 뭔가 어색한 부분이 보여요. 아니면 그냥 옆에 있는 사람한테 “이거 한번 읽어봐줄래?” 하고 물어보세요. 그 한 마디 피드백에서 엄청 중요한 걸 발견하게 되기도 해요.

    • 메시지 전달 방식과 분위기도 글의 완성도에 큰 영향을 미쳐요.
    • 글을 쓴 후 시간을 두고 다시 검토하거나, 제3자의 피드백을 받는 것이 효과적이에요.
    • 감정과 기분을 고려한 문장 표현이 독자의 반응을 좌우할 수 있어요.

    결국, 사람의 온기가 느껴지는 글이 좋아요

    요즘 콘텐츠 넘쳐나잖아요. 근데 진짜 기억에 남는 글은 어떤 글일까요? 마음이 담긴 글, 읽는 사람을 생각한 글, 그게 결국 오래 남는 것 같아요. ‘이 사람이 나를 배려하면서 썼구나’—그 느낌이요.

    그래서 글 마무리하기 전에 저는 꼭 이렇게 생각해요. “이 글을 처음 읽는 사람이면 뭐가 헷갈릴까?” 그 질문 하나가 글의 분위기를 싹 바꾸더라고요.

    • 독자에게 따뜻함과 배려가 느껴지는 글이 더 오래 기억에 남아요.
    • 작은 질문 하나로 글의 방향이 달라질 수 있어요.
    • 정보보다 감정이 담긴 글이 더 큰 힘을 가질 수 있어요.

    마지막으로 진짜 솔직한 얘기 하나만

    글쓰기, 어렵게 생각할 필요 없어요. 그냥 친구에게 이야기하듯, 따뜻하게 쓰는 것부터 시작해 보세요. 그러다 보면 점점 글에도 당신만의 색이 묻어날 거예요.

    정보를 나누는 것도 좋지만, 그 안에 온기와 배려가 함께 담겨 있다면, 그 글은 진짜 힘을 발휘하거든요. 우리, 그런 글 써보자고요 😊

    • 글쓰기는 어렵게 생각할 필요 없고, 진심을 담아 친구에게 말하듯 쓰면 돼요.
    • 정보 전달을 넘어서, 글에 사람의 따뜻함과 배려가 함께 담기는 것이 중요해요.
    • 누구나 자신만의 글쓰기 스타일을 만들어갈 수 있다는 희망을 전해요.
  • 비즈니스 글쓰기 잘하는 법｜10C 원칙으로 글에 신뢰와 공감을 더하는 방법

    비즈니스 글쓰기 잘하는 법｜10C 원칙으로 글에 신뢰와 공감을 더하는 방법

    비즈니스 글쓰기, 진짜 사람처럼 말하듯 풀어보기 – 10C를 내 스타일로!

    요즘 일하다 보면요, 진짜 간단한 문장 하나가 전부일 때가 많아요. 메일 한 줄, 공지 한 문장, 보고서 속 한 표현이 누군가에겐 꽤 큰 영향력을 줄 수 있거든요. 그래서 전 요즘 그냥 ‘글 잘 쓰자’보다, 사람 냄새 나는 글, 상대방 마음에 닿는 글을 쓰고 싶더라고요.

    그래서 이 비즈니스 글쓰기 10C 원칙이란 걸 알게 됐어요. 처음엔 좀 뻔해 보였거든요? 근데 막상 적용해보니까, 글이 훨씬 자연스러워지고, 읽는 사람 반응도 좋아지더라고요. 어렵지 않아요. 그냥 평소에 글 쓸 때 ‘아 이건 좀 더 따뜻하게 말할 수 없을까?’ 하고 한 번씩 떠올려보는 정도?

    완전함, 간결함, 명확함, 말투의 자연스러움, 정중함, 정확성, 글의 흐름, 독자 배려, 구체적인 내용, 그리고 신뢰감. 이게 바로 10C예요. 외울 필요 없어요. 그냥 상황 따라, 필요할 때 떠올리면 충분하죠.

    1. 완전함 – 아는 것도 말해줘야 알죠!

    • 필요한 정보를 빠짐없이 전달해야 상대방이 헷갈리지 않아요.
    • 시간, 장소, 목적 등 핵심 요소는 꼭 챙겨서 써주는 게 좋아요. 진짜 있었던 일인데요, 예전에 “내일 회의 꼭 참석해주세요”만 보내놨더니, 팀원이 시간도 모르고 장소도 몰라서 헤매더라고요. 그 후로 전 꼭 시간, 장소, 목적까지 다 쓰게 됐어요.

    👉 “내일 오전 10시, B회의실에서 예산 회의 있어요. 꼭 오세요~”

    단순하지만 훨씬 친절해 보여요. 괜히 챙겨주는 느낌도 들고요.

    2. 간결함 – 말 길다고 깊이가 느껴지진 않더라고요

    • 불필요하게 길거나 복잡한 표현은 줄이는 게 좋아요.
    • 핵심만 담긴 짧고 명확한 문장이 더 효과적이에요. 솔직히 말 돌려 쓰는 건 이제 좀 지겨워요. 예전엔 저도 “~라는 이유로 인해” 이런 식으로 썼는데, 요즘은 그냥 “그래서” 한 마디가 훨씬 깔끔해 보여요.

    짧고 정확한 게 요즘 스타일 같아요.

    3. 명확함 – 돌려 말하면 헷갈리기만 해요

    • 모호한 표현 대신 구체적인 일정이나 내용을 쓰는 게 좋아요.
    • 누가 봐도 한 번에 이해할 수 있도록 표현해요. “추후 예정” 이런 말 보면 진짜 답답하지 않나요? 언제라는 건지, 다음 주인지 다음 달인지 알 수가 없어요.

    👉 “다음 주 월요일부터 시작할 예정입니다.”

    이렇게 명확하게 말해주면 서로 편하죠.

    4. 자연스러운 말투 – 말하듯 쓰면 읽기 편하잖아요

    • 딱딱한 문장보다 말하듯 자연스럽게 쓰면 전달력이 높아져요.
    • 친근한 어투는 읽는 사람의 부담을 줄여줘요. 저는 요즘 글을 쓸 때, 그냥 친구한테 말하듯 써요. 더 전달도 잘 되고, 보는 사람도 부담 없어 하더라고요.

    👉 “이 방향도 같이 고민해보면 어떨까요?”

    이런 말투, 차분하고 부드러우면서도 진심이 느껴지잖아요.

    5. 정중함 – 말투 하나에 감정이 달라져요

    • 부드럽고 예의 있는 표현이 상대방의 기분을 좋게 해줘요.
    • 요청이나 전달 시 말투에 정성을 담는 것이 중요해요. 같은 내용이라도 말투가 부드럽고 정중하면 상대방 기분이 달라요. 예전엔 저도 “꼭 확인 바랍니다” 이런 문장을 많이 썼는데, 지금은 “편하실 때 확인 부탁드려요”라고 바꿔요.

    듣는 사람 입장에서 훨씬 좋잖아요.

    6. 정확성 – 디테일 놓치면 다 무너져요

    • 맞춤법, 이름, 숫자, 날짜 등 기본적인 정보는 철저히 확인해요.
    • 작은 실수 하나도 전체 인상을 좌우할 수 있어요. 제 이름 철자 틀린 메일 받아본 적 있으세요? 진짜 기분 좀 이상하더라고요. 그래서 전 이름, 시간, 숫자 이런 건 꼭 두 번 확인해요.

    작은 실수 하나가 전체 신뢰를 깎는 거니까요.

    7. 일관성 – 흐름이 있어야 술술 읽혀요

    • 문단 간 흐름이 자연스러워야 읽는 사람도 이해가 쉬워요.
    • 구성 요소를 통일성 있게 정리하면 보기 좋아요. 가끔 문장이 여기저기 튀면, 읽다 말고 집중 흐트러지잖아요. 그래서 저는 요즘 제목도 붙이고, 글머리표도 쓰고, 글 간격도 넉넉히 둬요.

    보기만 해도 정리된 느낌 나거든요.

    8. 배려심 – 읽는 사람도 사람이에요

    • 글의 구성이나 문단 길이를 배려해서 읽기 쉽게 만들어요.
    • 시선을 분산시켜주는 구성은 독자의 피로도를 줄여줘요. 글이 너무 빽빽하면 진짜 읽기 싫어져요. 전 그냥 눈으로만 훑고 넘기게 되더라고요. 그래서 요즘은 짧게 쓰고, 중간중간 강조도 하고, 시선 분산되게 구성해요.

    읽는 사람의 입장에서 생각해보는 거, 그게 진짜 중요한 것 같아요.

    9. 구체성 – 두루뭉술한 말은 기억도 안 나요

    • 수치나 실제 사례를 넣으면 메시지에 힘이 생겨요.
    • 막연한 표현보다 정확한 정보가 설득력을 높여요. “성과 있었습니다” 이런 말, 너무 뻔하지 않나요? 오히려 “고객 만족도 15% 상승”처럼 수치가 딱 있으면 귀에 쏙 들어오고, 신뢰도 생겨요.

    요즘 보고서 쓸 때도 숫자나 구체적인 예시는 꼭 챙기게 되더라고요.

    10. 신뢰성 – 믿을 만해야 읽죠

    • 출처가 분명한 정보를 제시해야 신뢰를 얻을 수 있어요.
    • 너무 과장된 표현은 오히려 신뢰를 떨어뜨릴 수 있어요. 과장된 말, 출처 없는 정보… 요즘 다들 민감하잖아요. 저도 그런 글 보면 바로 거르거든요. 그래서 자료 링크나 보고서 출처는 꼭 넣어요.

    이게 작지만 큰 차이를 만들어요.

    글쓰기 점검 리스트 – 진짜 빠르게 훑어보세요

    • 내용 빠짐없이 넣었나?
    • 불필요한 말은 줄였나?
    • 이해 쉽게 썼나?
    • 말투 너무 딱딱하지 않나?
    • 정중한 표현 썼나?
    • 오탈자 없나?
    • 흐름 괜찮나?
    • 구성은 보기 좋나?
    • 구체적이었나?
    • 신뢰할 수 있나?

    마무리 이야기…

    사실 글쓰기란 결국, ‘내 말이 너한테 잘 닿았으면 좋겠다’는 마음이잖아요. 10C는 그 마음을 잘 표현하게 도와주는 도구 같아요.

    딱딱한 규칙으로 보지 말고, 하나씩 내 말투에 녹여보세요. 글도 더 따뜻해지고, 보는 사람도 기분 좋아져요.

    말하듯 써보자고요. 내 이야기처럼. 🙂

  • 비즈니스 글쓰기 잘하는 법｜읽히는 메일 쓰는 실전 노하우

    마음에 닿는 비즈니스 글쓰기: 말하듯, 자연스럽게

    • 바쁜 일상 속에서는 복잡한 글보다 핵심만 딱 보이는 간단한 글이 효과적이다.
    • 요점이 명확하고 빠르게 전달되는 글쓰기가 실질적인 업무 능력으로 이어진다.

    요즘처럼 정신없이 바쁜 하루하루, 솔직히 메일 하나 제대로 읽기도 버겁죠. 미팅, 보고서, 메신저… 정신없다 보니 글도 복잡하거나 길면 그냥 넘기게 되더라고요. 그래서 요즘은 말이에요, ‘딱 보면 이해되는 글’이 최고예요. 핵심만 쏙, 전달도 빠르게. 그게 바로 진짜 실력 아닐까요?

    이메일에도 마음을 담으면 다르게 읽혀요

    진짜 공감 가는 게요, 저도 메일 쏟아지는 날엔 그냥 제목만 보고 넘기는 경우 많았거든요. 그런데 어떤 메일은 이상하게 클릭하게 돼요. 이유요? 첫 문장부터 알아듣기 쉽고, 뭐가 중요한지 확 들어오니까요. 그런 글은 기억에 남고, 자연스레 그 사람도 신뢰가 생겨요. 일 잘하겠다는 인상까지 덤으로요.

    솔직히 다들 여유 없잖아요. 아무리 중요한 내용이어도 두서없이 길면 읽기 싫어지죠. 그래서 저는 항상 첫 문장에 요점을 넣어요. “이 글 왜 읽어야 하죠?”에 대한 답을 바로 보여주는 거죠.

    화려한 글보다 솔직한 말이 좋아요

    • 글을 예쁘게 꾸미는 것보다 핵심 내용을 정확히 전달하는 것이 더 중요하다.
    • 실용적인 표현에 따뜻한 말 한 줄이 더 큰 효과를 준다.

    어릴 때는 글을 예쁘게 쓰는 게 중요한 줄 알았어요. 표현도 감성적으로, 묘사도 풍부하게. 그런데 사회생활하면서 느낀 건, 그보다 더 중요한 건 ‘전달력’이더라고요. 말 예쁘게 해도 내용이 안 보이면 소용없잖아요.

    그래서 지금은 실용적인 말투로 씁니다. 그렇다고 딱딱하게 쓰는 건 또 별로예요. 중간중간 따뜻한 표현이나 센스 있는 문장이 있으면 읽는 사람도 기분 좋아지니까요.

    누구를 위한 글인지 생각하면 길이 보입니다

    • 글을 쓰기 전, 독자의 입장에서 먼저 생각하면 흐름이 자연스러워진다.
    • 제목은 직관적으로, 본문은 짧고 쉽게, 문단은 가볍게 구성하는 것이 좋다.

    가끔 글 쓰기 막막할 땐 이렇게 생각해요. “이 글, 누가 읽을까?” “그 사람은 뭘 궁금해할까?” 이런 고민을 먼저 하면 글의 방향이 확 정리돼요.

    복잡하게 말할 필요 없어요. 제목은 눈에 딱 들어오게, 본문은 술술 읽히게. 문단은 너무 길지 않게 나눠서 호흡도 편하게요. 제가 자주 쓰는 꿀팁이에요.

    다음 행동을 자연스럽게 유도해요

    글을 다 읽고 나서 “그래서 어쩌라는 거지?” 이런 생각 들게 하면 아쉽잖아요. 그래서 저는 항상 마지막엔 다음 스텝을 써줘요. 피드백이 필요한 건지, 회신 기한은 언제까지인지, 누구랑 이야기해야 하는지도요.

    예를 들면:

    “첨부된 자료 한번 확인해주시고, 이번 주 금요일 전까지 의견 주시면 감사하겠습니다.”

    딱 이 정도면 충분하더라고요. 깔끔하고 부담도 없고요. 확실히 반응도 빨라져요.

    글 하나에도 진심이 느껴져요

    • 작은 표현 하나에도 마음과 배려가 담기면 글의 분위기가 확 달라진다.
    • 첫 메시지로 신뢰를 쌓고 오해를 줄일 수 있는 힘이 있다.

    글도 결국 사람이 쓰는 거고, 사람이 읽는 거잖아요. 저는 글 안에 그 사람의 태도가 묻어난다고 믿어요. 이름 불러주고, 고맙다는 말 한 줄 넣는 것만으로도 분위기가 달라져요.

    처음 보낸 글 하나로 신뢰가 생기고, 오해가 줄어드는 경험… 저 정말 많이 해봤어요. 그래서 매번 “이 글이 상대방을 배려하는 글인가?” 생각하면서 씁니다.

    어떤 방식으로 보낼지도 고민해요

    • 아무리 좋은 글도 전달 방식이 맞지 않으면 효과가 반감된다.
    • 상황에 따라 이메일, 메신저, 대면 등 적절한 채널을 선택하는 것이 중요하다.

    사실 아무리 잘 쓴 글도, 잘못된 채널로 보내면 반감되더라고요. 내용에 따라 이메일이 좋을 수도 있고, 메신저가 더 빠를 때도 있어요. 예민한 건 직접 말하는 게 낫고요.

    예전엔 그냥 이메일만 고집했는데, 지금은 상황 따라 바꿔보니 훨씬 일이 잘 풀려요. 상대방도 덜 피곤해하고요.

    글 하나가 당신을 보여줍니다

    • 글쓰기는 곧 자신의 이미지와 태도를 보여주는 수단이다.
    • 간결하고 감정이 담긴 글은 신뢰를 만들고 호감을 이끈다.

    진짜예요. 글 잘 쓰는 사람, 다르게 보여요. 말 한마디처럼 글 하나에도 ‘이 사람 일 참 깔끔하게 한다’는 인상이 생기거든요. 감정도 조금 담겨 있으면 더 좋고요.

    저는 요즘 이렇게 생각해요. “내가 쓰는 글이 곧 나를 말해준다.” 이메일 하나, 보고서 하나가 결국 내 브랜드인 거죠.

    마지막으로 하고 싶은 말

    • 글을 어렵게 쓰기보다, 편하게 말하듯 쓰는 것이 더 효과적이다.
    • 목적이 분명하고 따뜻한 말투, 그리고 진심이 담긴 글이 독자의 마음을 움직인다.

    글 어렵게 쓰지 마세요. 그냥 친구한테 말하듯 편하게, 자연스럽게 써보세요. 중요한 건, 읽는 사람 마음을 움직이는 거예요.

    명확한 목적, 따뜻한 말투, 그리고 진심. 그 세 가지만 챙기면 누구나 좋은 비즈니스 글을 쓸 수 있어요.

    다음에 글 쓸 땐 너무 틀에 얽매이지 말고, 내 말투대로 써보세요. 그게 진짜 사람을 끌어당기는 글이니까요.